对此,考古小编想说,市场环境在变,企业也在变,但有些东西还是需要企业的坚持。
抖音官方直播间仅11日当天自播销额达1500万,脑洞成为抖音大家电第一店铺,第一品牌。底洞为什么海尔智家能实现全渠道一骑绝尘?或许我们可以从海尔智家的变与不变中寻找答案。
就在双11开门红前,考古海尔智家联合芒果TV打造了晚会加直播的新形式,考古让披荆斩棘的哥哥们现场体验专为年轻人定制的萌宠、美食、潮人、健康、游戏五大限定套系,为年轻人带来无法拒绝的智趣潮生活体验。脑洞在京东平台也是毫无悬念拿下全品类销额及服务口碑榜双第一。正是有了超乎期待的场景体验、底洞包用户满意的全流程服务,海尔智家才能连续十年全网第一。
并且,考古转型高端、创新玩法、发布年轻限定套系等系列变化,都是为了更好地满足用户需求从中就可以提炼出共性问题,脑洞倒逼改进。
业之峰董事长张钧表示,底洞如今随着引流导流的成本越来越高,底洞只有努力提升客户满意度,才会得到市场的奖赏,提升客户回单率,所以客户体验非常重要,客户满意度高于一切。
还有娱乐巨头迪士尼公司,考古其创始人更是一位体验经济的大师,考古把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员,目的就是为了给客户带来欢乐,最终取得了成功。其中,脑洞低价仍是一部分消费者选择商品的重要前提,这也正是双11的最大看点。
按理说,底洞企业让利、用户省钱,本是双赢。看重价格的消费者,考古只等着在这个节点一哄而上,薅一把羊毛。
更严峻的是,脑洞一旦企业把所谓简单有效的降价换销量当成一种习惯,往往就不愿再往投入巨大的创新上下功夫。可就怕企业披着优惠的外衣,底洞玩减配降价这一套,产品质量难以保障。
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